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“奧迪”中控常黑屏 店家回復“不匹配”?
網址:www.discoclub80.com 編輯:長沙社區通 時間:2021-04-20 點擊:

浙江嘉興的余先生有一輛奧迪轎車,買來一年多了。他說因為中控屏經常黑屏,車上的全景影像系統已經換了兩次了,可還是會黑屏。


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余先生說,這輛奧迪A6L是2019年11月在嘉興南湖的永奧奧迪4S店買的,當時花了三十多萬,按照訂車協議上的內容,汽車用品加裝項目中有一套全景影像系統。余先生告訴記者,問題就出在全景影像系統上面,手機視頻顯示,連接全景影像系統的這塊中控屏經常出現黑屏現象。


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目前4S店技師把車上相應的接線拔掉了,中控屏跟全景影像系統斷開連接之后,屏幕已經恢復正常。余先生說,這塊中控屏第一次出現黑屏是去年1月份,也就是新車買來兩個多月以后。


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奧迪車主  余先生:“就是黑屏閃屏,以前是兩三天一次,后來就是一天幾次(發生黑屏之后,倒車影像能用嗎)用不了。”


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余先生告訴記者,事后他把車子開到4S店做過多次維修,中控屏黑屏的問題一直沒有解決,4S店給車輛換過兩套同品牌的全景影像系統,現在車上裝的是第三套。


奧迪車主  余先生:“(第三套是什么情況)不能用,換好一個星期又出現這種問題(后來4S店怎么處理)他們要求我退掉,不要了(把錢退給您還是怎么樣)退貨不退錢,要求我換其它產品,盲區檢測系統。”


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余先生說。自己的駕齡將近二十年,憑他的駕駛經驗,開車不需要車輛盲區檢測系統的輔助。對于具體的解決方案,余先生有自己的想法。


 奧迪車主  余先生:“給我換一個能用的360(全景影像)也可以,不能換就把錢退給我。”


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永奧奧迪4S店精品部的樊經理承認,余先生這輛車他們做過多次維修和檢測,也給車輛換過全新的全景影像系統,中控屏黑屏的問題始終沒有解決。


嘉興永奧汽車銷售服務有限公司精品部  樊經理:“我們集團采購部的意思,也問過360全景(影像)的供應商,他們(供應商)建議先拆掉看一下,拆掉以后,客戶車子開了半個月,反饋沒有問題,供應商給我們的意見,有可能這個360(全景影像)跟車子不匹配(這個設備只給余先生一輛車裝過嗎)不是,我們其它車也都裝,都沒有這個問題 。”


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樊經理表示,按照這份訂車協議,當初余先生購買了5500元的汽車用品加裝套餐,包括原廠龍膜、全景影像系統、腳墊和尾箱墊,4S店不能把全景影像系統的錢單獨退給余先生,但是他們可以提供相同價值的產品或者車輛保養服務,對此余先生不同意。


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嘉興永奧汽車銷售服務有限公司精品部  樊經理:“(其中360全景影像正常對外報價多少)我們對外報價都是三千到四千,我們相當于一個成本價給客戶,客戶如果把這套360(全景影像)設備退還給我們的話,我們補償給客戶兩次車輛保養,盲區檢測相當于輔助駕駛員駕駛的一個系統,它的價值跟原先購買的360(全景影像)價值基本上是差不多。”


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奧迪車主  余先生:“我要求按照實際價格退還給我(退現金給你)對。”


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后來余先生反饋,4S店答應換一套其它品牌的全景影像系統,他同意了。


TAGS:車房 | 新聞轉載:長沙社區通
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